この度、JPN-WORLD.COMは、2022年春までに新たなるサイトとして「JPN-WORLDコールセンターお悩みnavi（https://callcenter.jpn-world.com/）」を開設することにいたしましたので、お知らせいたします。
［開設時期］
2022年春までにオープン予定（大幅に繰り上げてオープンする場合もあり）
［JPN-WORLDコールセンターお悩みnavi］の概要
「JPN-WORLDコールセンターお悩みnavi」は、コールセンターで働く人が抱える一般的な悩みやストレスに対し、どう対処していけばいいのかをアドバイスし、その悩みやストレスを軽減していくことを目的としています。
具体的には悩み・ストレスを3段階の深刻度レベルに分類して項目分けを行い、その項目ごとに、17年以上コールセンターで勤務した経験のあるサイト運営者の私がその対処方法を提示していきます。なお、深刻度レベルが「中」以上の項目については、提示した対処方法でも勤務の継続が困難な場合も想定し、未経験でも可能な就職に関するセミナー情報や転職情報、自身で稼ぐための資産運用やアフィリエイトのはじめ方など、コールセンター以外の新たなる道も提示していく予定です。逆に深刻度レベルが低い悩み・ストレスの項目については、対処方法を提示すると共に、悩みに合致した商品等も紹介する予定です。
また、継続性のあるサイトにするため、悩みの深刻度にかかわらず、コールセンター、あるいは新たなる道で働くための最新情報を提供するコーナーも設ける予定です。
［開設の背景］
コールセンター関連企業で勤務している人は、全国で100万人以上いるといわれていますが、その一方で離職率は、精神的なストレスを受けやすいこともあり、他業界と比較しても極めて高く、入れ替わりが激しい業界であることも知られています。ただ、そうした状況であるにも関わらず、コールセンターで働く人の悩みやストレスにフォーカスした本格的なサイトは、ほとんど存在していないことから、数年前からコールセンターで働く人の悩みやストレスにフォーカスしたサイトを作成するという構想を練っておりました。
また、私自身、コールセンターで勤務していた経験が長かったこともあり、中身の濃い内容が作成できる分野であるのと、コールセンターで働く人々は、渡韓ごっこでも話題になったMZ世代も多いことから、当サイトの資格取得のコーナーだけでなく、来年春以降、本格的に運用を再開する韓国関連のファミリーサイトを「JPN-WORLDコールセンターお悩みnavi」内で効果的に宣伝できる可能性もあり、相乗効果が期待できると判断し、開設することにいたしました。
「JPN-WORLDコールセンターお悩みnavi」は趣味以外の分野で作成する初の本格的なサイトとなりますが、構想通りに出来上がり、対象の方々が訪れるようになれば、競合となるサイトもほぼ存在しないことから、様々な可能性を秘めていると思っております。
（下記は作成中の画像）
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